Assinou o Amazon Prime nos EUA? Voce pode ter ate US$ 51 para receber, mas o prazo acaba em 27 de julho

Se voce e brasileiro morando nos Estados Unidos e em algum momento assinou o Amazon Prime, vale parar cinco minutos nesta semana. Um acordo fechado entre a Amazon e a Federal Trade Commission (FTC), a agencia federal de defesa do consumidor americana, abriu a porta para milhoes de clientes pedirem um reembolso de ate US$ 51. O prazo para entrar com o pedido termina na segunda-feira, 27 de julho.

O acordo e grande: US$ 2,5 bilhoes no total. Desse valor, US$ 1 bilhao e multa paga ao governo e US$ 1,5 bilhao foi separado para devolver dinheiro a consumidores. A FTC acusou a Amazon de inscrever gente no Prime sem consentimento claro, de coletar dados de cobranca antes de explicar direito os termos da assinatura e de dificultar o cancelamento de proposito. A empresa fechou o acordo em setembro de 2025 sem que isso resolvesse a discussao sobre culpa; na pratica, pagou para encerrar o caso.

Quem tem direito

A regra basica e a seguinte: voce pode ser elegivel se assinou o Amazon Prime entre 23 de junho de 2019 e 23 de junho de 2025. O valor exato varia conforme quanto tempo a assinatura ficou ativa e quanto voce pagou em mensalidades ou anuidades ao longo desse periodo. O teto e US$ 51 por pessoa, mas o montante final pode ser menor.

Um detalhe importante para quem acompanha as proprias contas: a Amazon ja mandou pagamentos automaticos para um primeiro grupo de clientes em novembro e dezembro de 2025. Quem recebeu esse deposito automatico na primeira fase nao precisa (nem pode) pedir de novo. O prazo de 27 de julho vale para quem nao recebeu o pagamento automatico e agora precisa entrar com o pedido por conta propria.

Como pedir, passo a passo

A Amazon comecou a enviar avisos de reivindicacao por e-mail e por correio a partir de janeiro de 2026. Esse aviso costuma trazer um numero de identificacao da reivindicacao (claim ID) e um PIN. Com esses dois dados, o preenchimento no site oficial e rapido.

Quem nao tem o claim ID e o PIN em maos ainda consegue abrir o pedido informando nome, endereco e os dados da conta Amazon. Vale a pena procurar na caixa de entrada por mensagens antigas da Amazon sobre o assunto antes de recomecar do zero.

O site oficial do acordo e o SubscriptionMembershipSettlement.com. Depois que o formulario e enviado, ele passa por uma analise de cerca de 30 dias feita pela Amazon. Quem for aprovado deve receber o dinheiro por volta de setembro de 2026. Nao ha custo nenhum para pedir; o processo e inteiramente gratuito.

O golpe que esta rodando junto

Sempre que sai na imprensa um acordo grande assim, aparecem golpistas tentando surfar na noticia. A propria FTC publicou um alerta pedindo atencao. A regra de ouro e simples: ninguem da FTC ou da Amazon vai ligar, mandar mensagem ou e-mail pedindo pagamento para liberar seu reembolso.

A FTC foi direta ao ponto nos avisos que divulgou. So golpista promete acesso especial ou reembolso garantido. A agencia nunca cobra taxa para devolver dinheiro. E voce nao deve entregar dados pessoais a quem chega do nada oferecendo o reembolso.

Para a comunidade brasileira, o cuidado precisa ser redobrado por dois motivos. Primeiro, mensagens em ingles burocratico assustam e levam gente a clicar rapido, sem checar o remetente. Segundo, golpistas costumam mirar imigrantes justamente apostando no receio de perder um prazo ou de ter algum problema com autoridade. Se a mensagem pede numero de cartao, numero do Social Security ou uma taxa de processamento, e fraude.

Se voce receber uma ligacao, texto ou e-mail suspeito se passando pela FTC ou pela Amazon, da para denunciar em ReportFraud.ftc.gov. E, em caso de duvida sobre um formulario legitimo, o suporte oficial do acordo atende pelo endereco admin@SubscriptionMembershipSettlement.com.

Aproveite para revisar suas assinaturas

Independentemente do reembolso, a historia serve de lembrete pratico. Muitos de nos acumulamos assinaturas mensais em dolar que pesam no orcamento sem que a gente perceba: streaming, apps, servicos de entrega. Vale entrar na conta da Amazon e conferir se o Prime ainda faz sentido para o seu uso, e o mesmo raciocinio se aplica a qualquer servico recorrente cobrado no cartao.

Cancelar o Prime, se for o caso, e feito na area de configuracoes da conta, em Prime Membership. Um dos pontos centrais da queixa da FTC era exatamente que a Amazon tornava esse caminho confuso. Hoje, com o acordo, a empresa tambem e obrigada a facilitar o cancelamento. Se voce tentar cancelar e topar com telas que empurram voce a continuar, saiba que a lei esta do seu lado.

O recado da semana e objetivo: cheque se voce tem direito, use so o site oficial, nao pague nada a ninguem para receber e respeite o prazo de 27 de julho. Depois disso, a janela fecha.